MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme: 8 Ekim 2026

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Adı Soyadı / Unvanı : Esra Yıldıracak – Nirodha Design
Adresi : Bahçelievler Mah. Teknik Lise Cd. No:86 D:7 Altıeylül / Balıkesir
Telefon : 0537 373 13 73
E-posta : nirodhadesign@gmail.com
Vergi Dairesi : KURTDERELİ
Vergi Kimlik No : -
Internet sitesi : https://www.nirodhadesign.com

1.2. ALICI

Alıcı, https://www.nirodhadesign.com internet sitesi üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında girdiği bilgiler esas alınarak sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://www.nirodhadesign.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI; SATICI'nın adı, unvanı, açık adresi, telefonu ve diğer iletişim bilgileri, satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları, cayma hakkı ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikâyet ve itirazlarını iletebileceği resmî makamlar konusunda sipariş öncesinde açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda onayladıktan sonra sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

https://www.nirodhadesign.com sitesinde yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Sipariş edilen ürünün/ürünlerin adı, adedi, satış bedeli (KDV dahil), kargo ücreti, ödeme şekli, teslimat ve fatura bilgileri, sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.

Kargo ücreti 150 TL'dir. 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Bilgilerin yanlış veya eksik olmasından doğabilecek zararlardan ALICI sorumludur.

SATICI, sipariş bilgilerinde bir sorun tespit ettiğinde ALICI'ya telefon veya e-posta ile ulaşır. ALICI'ya 15 (on beş) gün boyunca ulaşılamazsa sipariş iptal edilir ve ödenen tutar iade edilir.

MADDE 4 – SÖZLEŞME TARİHİ VE MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşme tarihi, ALICI'nın siparişi verdiği tarihtir.

Sözleşmenin kurulduğu tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolü dışında gelişen ve taraflardan birinin ya da her ikisinin sözleşmeden doğan yükümlülüklerini kısmen ya da tamamen, zamanında yerine getirmesini imkânsız kılan durumlar (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişikliği, el koyma, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli arıza vb.) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebeple karşılaşan taraf, durumu diğer tarafa derhal ve yazılı olarak bildirir.

Mücbir sebep süresince taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep 30 (otuz) günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir; bu durumda ALICI'nın ödediği tutar iade edilir.

MADDE 5 – SATICI'NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. SATICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşmeden doğan yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

5.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile birlikte teslim eder.

5.3. Ürünler el yapımıdır. Her parçada görülebilecek küçük biçim, doku ve renk farklılıkları el işçiliğinin doğal sonucudur ve ayıp sayılmaz.

5.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığını öğrendiğinde bu durumu ALICI'ya bildirir ve ALICI'nın ödediği tutarı bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

MADDE 6 – ALICI'NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. ALICI, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

6.2. ALICI, sipariş vermekle işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul eder.

6.3. ALICI, ürünü iade etmek istemesi durumunda ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi kabul eder.

MADDE 7 – SİPARİŞ VE ÖDEME

Sipariş: ALICI'nın onayladığı KDV dahil toplam tutar, seçilen ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Ödeme onaylandıktan sonra ALICI'ya sipariş onay e-postası gönderilir. Sipariş onay e-postası gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.

Ödeme: Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile internet sitesi üzerinden güvenli ödeme altyapısıyla yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

Kredi kartı ile taksitli ödeme yapılmışsa, faiz ve temerrüt faizine ilişkin hükümler ALICI ile bankası arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanır.

ALICI'ya ait kartın, ALICI'nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce hukuka aykırı olarak kullanılması halinde 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu hükümleri uygulanır.

MADDE 8 – SEVKİYAT VE TESLİMAT

Sevkiyat: Ürün, sipariş onayından itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketine teslim edilir.

Teslimat: Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. Teslimat süresi hiçbir durumda yasal üst sınır olan 30 (otuz) günü aşamaz.

Kargo şirketinin teslimat yapmadığı bölgelerde ürün, telefon ihbarlı olarak şubeye gönderilir. Adres bilgisindeki yanlışlık veya eksiklik, ALICI'nın adreste bulunmaması ya da teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesi nedeniyle oluşan gecikme ve ek kargo bedellerinden SATICI sorumlu değildir.

Ürün belirtilen süre içinde ulaşmadıysa ALICI, nirodhadesign@gmail.com adresine yazarak durumu bildirir.

Hasarlı paket: Hasarlı görünen paketler teslim alınmamalı ve kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Hasar teslim sırasında fark edilmediyse ALICI, aynı gün içinde fotoğraflarıyla birlikte nirodhadesign@gmail.com adresine bildirimde bulunur.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI VE İADE

Cayma hakkı: ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması: ALICI, cayma hakkını bu süre içinde sipariş numarasıyla birlikte nirodhadesign@gmail.com adresine yazılı olarak bildirir. SATICI, ALICI'ya iade adresini ve kargo bilgisini iletir. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir.

İade masrafı: Ürün, SATICI'nın bildirdiği anlaşmalı kargo şirketiyle gönderilirse iade kargo ücreti SATICI'ya aittir. Farklı bir kargo şirketiyle gönderilmesi halinde iade kargo ücreti ALICI'ya aittir.

Bedel iadesi: SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını ALICI'nın ödeme yaptığı karta iade eder. İadenin kart hesabına yansıma süresi ilgili bankaya bağlıdır. Taksitli alışverişlerde iade, banka tarafından taksitler halinde yapılabilir.

Ürünün durumu: İade edilen ürün; kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal kutusu, kesesi, sertifikası ve diğer aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir. Ürünün olağan kullanımı dışında değer kaybına uğraması halinde ALICI, bu değer kaybını karşılamakla yükümlüdür.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15):
a) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler (ölçüye, isme veya kişiye özel üretimler).
b) Teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin koruyucu ambalajı açılmış küpeler).

MADDE 10 – GARANTİ

Nirodha ürünleri, kullanım ve bakım önerilerine uygun kullanılmak kaydıyla, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl boyunca Nirodha Garantisi kapsamındadır. Bu süre içinde kırılma, kopma, taş veya tel ayrılması, kararma ve kaplama solması gibi durumlarda ürün ücretsiz olarak onarılır ve bakımı yapılır. Garanti kapsamı ve başvuru koşulları https://www.nirodhadesign.com adresindeki "Nirodha Garantisi" sayfasında yer alır.

Bu garanti, ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mala ilişkin yasal haklarını sınırlamaz.

MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

ALICI'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak; siparişin alınması, teslim edilmesi, faturalandırılması ve ALICI ile iletişim kurulması amacıyla işlenir. Bu veriler, yasal zorunluluklar ile kargo ve ödeme hizmet sağlayıcıları dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ayrıntılı bilgi, sitedeki "Gizlilik & KVKK" sayfasında yer alır.

Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; yalnızca ödeme işlemi sırasında güvenli ödeme altyapısı üzerinden ilgili bankaya iletilir.

MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, siparişi onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.