top of page

Sıkça Sorulan Sorular

925 ayar gümüş kararır mı?

Gümüş, havayla temas ettikçe zamanla doğal olarak oksitlenebilir. Bu malzemenin doğası, garanti kapsamında değil. Takını kuru ve yumuşak bir bezle silmek, parfüm ve suyla temasını azaltmak ve kullanmadığında kutusunda saklamak parlaklığını uzun süre korur.

Takılar gerçekten el yapımı mı?

Evet. Her parçayı Balıkesir'deki atölyemde tek tek elde üretiyorum. Bu yüzden iki parça arasında küçük farklılıklar olabilir. Bu bir kusur değil, tasarımın parçası.

Hangi malzemeleri kullanıyorsun?

925 ayar gümüş, 925 ayar gümüş üzerine 24 ayar altın kaplama ve ham pirinç. "Gümüş & Pirinç" parçalarda iki maden bir arada kullanılıyor.

Altın kaplama ne kadar dayanır?

Dayanıklılık, kullanım sıklığına ve parfüm, su, ter gibi temaslara bağlı. Üretimden kaynaklanan bir sorun olursa 2 yıllık garanti kapsamında ücretsiz yeniliyorum. Kullanıma bağlı aşınmada ise yalnızca uygun bir kaplama bedeliyle takını yeniden kaplıyorum.

Prema kalplerindeki renkli teller solar mı?

Hayır. Renkli teller gümüş kaplama bakır tellerdir; kararmaz ve solmaz. Her sipariş için elle yerleştirildikleri için fotoğraftakinden küçük farklar olabilir.

Yüzükler ayarlanabilir mi?

Evet. Yüzüklerin hepsi ayarlanabilir ve yaklaşık 10–20 numara (ABD 5–9) arasına uyar.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stoktaki ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Ön siparişli ürünler 7 iş günü içinde hazırlanıp gönderilir.

İade edebilir miyim?

Teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsin. Ürünün kullanılmamış olması ve orijinal kutusuyla gönderilmesi gerekiyor. Sipariş numaranı ve ürün adını e-postayla iletmen yeterli.

Garanti neyi kapsıyor?

Tüm parçalar 2 yıl ücretsiz bakım ve onarım garantili. Kırılma ya da şekil bozulması, kopan iğne, gevşeyen tel ve taş, üretimden kaynaklanan kaplama sorunları bu kapsamda. Kararma, oksitlenme ve kullanıma bağlı kaplama aşınması garanti dışında.

bottom of page